Política de envío
Política de envíos de Kuzoj
En Kuzoj preparamos cada prenda bajo demanda mediante Printful. El plazo total incluye dos fases: producción y transporte.
Plazos estimados
- Producción: normalmente entre 2 y 5 días laborables para productos impresos mediante DTG.
- Transporte estándar en España y Europa: normalmente entre 5 y 20 días laborables después de la producción.
Como referencia, el plazo total habitual parte de unos 7 días laborables, pero la estimación concreta puede llegar aproximadamente a 30 días según el producto, la disponibilidad, el centro de producción y el destino. La fecha que se muestre para tu pedido es orientativa, no una garantía.
No ofrecemos entregas generales en 24–48 horas. Si el pedido supera la fecha estimada, espera 5 días laborables adicionales y, si sigue sin llegar, escríbenos para que podamos revisarlo.
Gastos de envío
El coste exacto aparece en el proceso de pago antes de confirmar el pedido. Puede variar según los productos, el número de paquetes y el destino.
Seguimiento y paquetes separados
Cuando el transportista active el seguimiento, recibirás un enlace. Un mismo pedido puede llegar en varios paquetes si sus artículos se producen en centros distintos.
Cambios de dirección y cancelación antes de producir
Escríbenos cuanto antes a jorge.gon.23@gmail.com con tu número de pedido. Solo podremos cambiar la dirección o detener el pedido si todavía no ha entrado en producción. Esto no limita tu derecho legal de desistimiento cuando corresponda.
Retrasos, pérdida o entrega dañada
Si el seguimiento indica una incidencia, el pedido no llega o el paquete llega dañado, contacta con nosotros cuanto antes. Kuzoj seguirá siendo responsable del pedido hasta que tú o la persona que hayas indicado adquiráis su posesión material.